第492本关于陌生人效应与领导力

第492本《陌生人效应》-马尔科姆.格拉德威尔

1963年9月3日出生于英国，英裔加拿大人，身兼记者、畅销书作者和演讲家，“加拿大总督功勋奖”获得者。出版过4本图书及其“新闻稿精选集”，所出版所有图书均列《纽约时报》畅销榜。

11岁那年，父亲准许格拉德威尔在自己所工作的滑铁卢大学各个办公室里转悠，以此刺激他对阅读和图书馆的兴趣。1984年，他从多伦多大学的特里尼蒂学院历史系毕业。

2005年---《时代周刊》将格拉德威尔评为“100位最有影响力人物”之一。

2007年---“美国社会学协会”向格拉德威尔颁发当年度第一个奖，用以表彰其在社会学研究问题报道上的杰出表现。

2007年---荣获滑铁卢大学荣誉学位。

2011年---荣获多伦多大学荣誉学位。

p12问题一：当面前的陌生人对我们撒谎时，为什么我们看不出来？

p14历史小记

20世纪30年代，德国元首希特勒权力巅峰时期，正好也是富兰克林.罗斯福总统当政时期，罗斯福从未见过希特勒；当时的苏联领导人约瑟夫.斯大林也没有见过希特勒；英国首相张伯伦的继任者丘吉尔差一点见到希特勒，他两次和希特勒约定见面喝茶，但希特勒两次都失约未到。

1932年9月15日早晨，张伯伦（1937年到1940年任英国首相）离开伦敦，飞机降落在慕尼黑时，有数千人聚集在机场迎接了他，然后由14辆奔驰轿车组成的车队护送前往火车站。火车驶进山区，朝希特勒在贝西特斯加登的别墅驶去。张伯伦在希特勒专用的餐车里吃了午饭，到达时已是下午5点。希特勒走过来和他握了手。后来，张伯伦在写给妹妹艾达的信中，详细描述了他对希特勒的第一印象：

元首在台阶的中间站着。他没戴帽子；穿着一件卡其色的阔呢外套，上面有一条红色的臂章和一个纳粹符号，胸前戴着一个十字功勋章；穿着黑色的裤子，就像我们晚上穿的那种；脚上穿着黑色的漆皮系带皮鞋。他的头发是褐色的，不是黑色；眼睛是蓝色的；面部表情相当令人不快，默不作声时尤其如此。在人群中，你绝不会注意到他，你会以为他和刷房子的粉刷工没什么两样

另外张伯伦对希特勒的评价是“尽管我认为我从他的脸上看到了冷酷无情，但在我看来，我得到的印象是，他做出承诺的时候是一个可以被信赖的人。

p35陌生人效应之【默认真实】

我们常用的假设是，与我们打交道的人是诚实的。只有当事件明确地变得和我们最初的假设相反时，我们才会走出“默认真实”模式

只有当怀疑和疑虑上升到无法被解释的程度时，我们才停止相信。

p55心理学家蒂姆.莱文做过几百次心理学测验（p52）

其中一次实验中，有22个撒谎者和22个说真话的人，并把这些实验过程录制成录像，然后要求被试人员看完这44人的录像，辨认出说谎者。实验结果显示，人们能辨认出说谎者平均正确率是56%。书中提出，其他心理学做过类似的实验，平均正确率也只有54%。

p124透明假设

作者认为人们会有一种倾向，根据人们的行为去判读他们是否诚实。在我们眼中，说话得体，自信，握手有力，友好、有魅力的人被认为是可信的，说话时紧张、不自在、躲躲闪闪、结结巴巴、含含糊糊、言语费解且空洞无物的人则难以被他人信任。

作者认为，这简直是无稽之谈。

但是我却有不同理解

第一【议价权】如果一个人自信，有魅力，那么他就会获得更多资源，更多金钱，从而拥有更多的选择优势和议价权，所以更有掌控力从而更有声望，而有声望有影响力的人更不会轻易说慌，因为他们爱惜自己羽毛（当然如果只为了赚钱不为了其他人利益着想，唯利是图的情况除外）

第二【雄性领袖】当然表现的有自信和装的有自信是两回事。有天然自信和有雄性领袖气质的人代表着：你在社群里是老大，你掌控的资源越多，影响力越大，也表示有越多人都会听他的，也拥有更多资源的分配权，所以随着影响力的提升，对内的撒谎性越低，而要想对外提升更多的影响力，随着影响力的提升，撒谎性也越低，当然书中提出的对陌生人撒谎的概念，可能就忽略了，领导力的概念和（社群）对（社群）对外社交的概念，只关注个人对普通陌生人社交的概念

第三【对外链接】就像前面提到的，如果一个表达含糊，结巴，语言逻辑差，就会降低与世界的沟通频率，特别是高阶有钱的人更是惜时如命，而越有钱的人越是需要与高效率沟通者链接，而且对内表达沟通不顺畅的人，也不容易获得群体内部的崇拜和影响力，所以从这点上来说，越是表达通畅的人，也确实是会相对来说更容易获得更多机会和资源，也就是说语句通常，表达清晰，能正常沟通是获得群体内部认可，对外沟通的基本条件，这就是透明法则中我不认可的部分

所以如何辩证理解作者的透明法则（也就是不要从外观行为举止和言谈清晰度自信程度表现的是否落落大方来判断对方是否撒谎）

一要看对方有没有跟随他的人，他代表个人还是有跟随者（代表群体，身为领袖），二越是与高阶的人链接，越不要轻易使用陌生人交流方式，而是要使用通过中间人方式，找到合适的背书，从而降低被骗受损的风险

三如何降低团体诈骗的风险？对创业项目的创始人团队/高管团队做背景调查

p237面对陌生人

除了容易犯“默认真实”和“透明”假设的问题

还容易忽视陌生人所处的环境，所以看到陌生人不要匆忙的下结论，不妨多了解一下陌生人的世界（心存大爱的话可以）