奔驰新车开20公里就油门失灵 车主退换车遭拒
3个月前 (02-21)
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2月19日消息,据国内媒体报道,近日,郑州一奔驰车主爆料称,他全款42万提一辆GLC 300L黑色越野车,第二天开车上高速车辆突发故障,车身剧烈抖动、油门失灵。
2月19日,车主杨先生称,从提车到出现故障开了不到20公里,联系4S店后,对方要求拆检自己不同意,目前车还停在4S店。
杨先生表示自己的诉求就是要求退换。
对此,4S店工作人员回应称,开出去的车是经过检测的,坏车不会卖给客户,售后有专人在处理。
但是车辆是电子类的东西,难免会有故障,他的这辆车是一个小的节气门故障,可能是需要常规的养护之类的,车辆都有三包政策。
此事也引起网友热议,有网友称,“新车就出现故障,还要拆卸车辆,车主难免会觉得糟心,支持退换车诉求”。
但也有网友认为,“车辆是工业产品,难免会有疏漏的故障,此类不涉及车辆和驾驶安全的小故障,没必要退换车,检修之后再赠送车主一些优惠即可”。
对此,你怎么看?
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