微软 Win10 / Win11 应用商店出现“检索信息”错误，卡用户数小时无法下载应用

5 月 14 日消息，科技媒体 Windows Report 近日发布博文，表示微软应用商店（Microsoft Store）近日出现“正在检索信息”（Retrieving information）错误，导致用户无法下载任意内容。

用户反馈打开微软应用商店并尝试安装应用时，页面会跳出“正在从微软应用商店检索信息”，而且会持续数小时时间。

用户原本以为是电脑或者微软账号的问题，不过重新注销或者清除微软应用商店缓存，都无法解决这个问题。

援引该媒体报道，这个问题并非个例，在微软官方支持论坛上有很多用户反馈遇到了相同的问题，Xbox、Prime Video、Bluemail 和 Windows File Recovery 等应用都存在上述错误。