Gartner 预测 2025 年 50% 网民放弃或大幅限制社交媒体互动

12 月 15 日消息，根据市场调查机构 Gartner 公布的最新报告，预估到 2025 年，社交媒体平台质量的下降，促使 50% 的网民放弃或者大幅限制其社交媒体互动。

Gartner 于 2023 年 7 月至 8 月期间，对 263 名消费者展开的调查发现，53% 的消费者认为与上一年或五年前相比，社交媒体的当前状态已经恶化。

这种感知下降的主要原因是错误信息的传播、有毒的用户群和机器人的盛行。

人们担忧生成式 AI 在社交媒体中的预期影响：超过 70% 的消费者认为，生成式 AI 与社交媒体的进一步整合将损害用户体验。

Gartner 在 2023 年 5 月对 305 名消费者进行的一项调查发现，72% 的消费者认为基于人工智能的内容生成器可能会传播虚假或误导性信息。

此外，Gartner 在 2023 年 2 月对 320 名消费者进行的一项调查发现，消费者认为人工智能驱动的体验和能力优于人类的看法正在减弱。

Gartner 在 2023 年 8 月对 299 名消费者进行的一项调查发现，消费者已经准备好接受 AI 增强搜索，79% 的受访者预计在明年内使用它。此外，70% 的消费者表示至少对 GenAI 支持的搜索结果有一定的信任度。

附上报告原文地址，感兴趣的用户可以深入阅读。