个体习惯用直觉沟通,很少做精准表达
2周前 (04-16)
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什么是精准表达?
精准表达是指传达信息的这方对另一方输出的内容要 清晰 明确 无误,便于 理解。
如何避免不精准表达?主要有以下三点:
1 用时间线,数据线表达
用时间线表达符合个体思维逻辑,便于对方接收理解,记忆。
比如介绍一件事情的过程,可以从昨天,今天,明天的逻辑线来表达,也可以以天为单位从早上,中午,下午的逻辑线表达,娓娓道来,这样听者会比较容易专心听,便于理解。
数据线表达的优点是简单直接,听者会很清晰接收到信息,因此建议我们在交流时尽可能多用数据表达。
比如今天中午吃了三碗饭,然后在下午三点又喝了一杯咖啡,吃了一个三明治,从下午三点到五点开了两小时的会议,从半小时前开始到现在,我的脑门都有点晕晕的,看来是咖啡喝的不够。
2. 画面感表达
画面感表达的优势是会让听者会容易记住内容,因为人的大脑对图像是比较容易记住。
比如:为了赶上早班机出差,今天早晨四点半起床,天空漆黑,伴随着春雨绵绵,偶尔伴随几声打雷和闪电,我赶到机场时间刚刚好,飞机准时起飞,按时赶到公司九点钟上班时间了,真是太不容易了打飞的上班,到现在我都感觉在梦中一样,还没有从早起的状态恢复,为了参加公司团拜会我只能睡了四小时起床。
3. 避免情绪表达
情绪表达容易影响对方,开心的情绪带来开心,难过的情绪带来难过,愤怒的情绪带来愤怒。无论是何种情绪的表达,由于接收方都会受到情绪的影响,自然而然就影响对方的判断理解,容易使接收方同样受到情绪表达的影响,如此循环就陷入沟通的障碍,因此在沟通表达时要情绪平静,高效清晰。
精准表达是一种沟通艺术,需要持续学习。学习情绪管理,学习沟通语言艺术,提高自己的表达力,是提高个体能力的核心要素。
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